Die Wache 188 gehört zum Los Angeles Fire Department und deren Mitarbeiter sind stets mit schockierenden, unheimlichen und lebensgefährlichen Einsätzen konfrontiert und begeben sich nicht selten in Lebensgefahr. Wichtig ist deshalb, dass sich alle Ersthelfer immer aufeinander verlassen können. Nebenbei müssen sie auch ihre komplizierten Privatleben meistern, auf das sich die Arbeit ebenfalls auswirkt. Wird das Team immer zusammenhallten oder an den dunklen Geheimnissen mancher Kollegen zerbrechen?

Er ist der Captain der Feuerwache 118 und führt den Haufen mit einer gewissen Hierarchie und doch einer sanften Hand der Freundschaft. Er mag seine Jungs und Mädels. Ist fast immer stolz auf sie, auch wenn hier und da mal einer von ihnen aus der Reihe tanzt. Doch er hatte es nicht immer leicht im Leben. Er verletzte sich bei einem Einsatz sehr schwer und musste sich auf Schmerzmittel, Alkohol und Drogen verlassen, um mit den anhaltenden Schmerzen fertig zu werden. Er wurde süchtig und diese Sucht hielt jahrelang an, wobei er jedes Mal, wenn seine Frau es herausfand, in die Reha ging. Seine Sucht war so intensiv, dass er sogar berauscht oder betrunken zur Arbeit. Durch einen von ihm verursachten Brand verlor er Frau und seine Kinder. Roman wollte sein Leben in den Griff bekommen und ging in die Reha, dieses Mal mit Erfolg. Nach langer Zeit durfte er vom Schreibtisch wieder in den Einsatz zurückkehren, doch er glaubte nicht daran, dass seine Kollegen dazu bereit waren und somit ließ er sich nach Los Angeles versetzen. Bis heute weiß niemand von seinen Kollegen von seinem dunklen Geheimnis.

Kevin wollte schon immer Feuerwehrmann werden und erfüllte sich dann eben auch diesen Traum. Er schaffte es sogar zum Lieutenant. Etwas was seine Eltern wirklich stolz macht. Über die Monate hinweg, verübte er seinen Beruf mit voller Hingabe, bis sein bester Freund bei einem Urlaubsausflug in die Berge ums Leben kam. Dieses Erlebnis machte aus dem einst gut gelaunten Menschen ein in sich gekehrter Mann. Er vernachlässigte seine Beziehung und verlor sie deswegen sogar und saß am Ende alleine da. Nur noch sein Beruf hielt ihn über Wasser, auch wenn er diesen seit dem Tod seines besten Freundes waghalsiger ausübt als zuvor. Auch wenn die Leiche seines besten Freundes nie gefunden wurde, versucht er damit abzuschließen. Nicht mehr zu hoffen und endlich wieder nach vorne zu blicken, doch das gelingt ihm nicht wirklich. Dass sein bester Freund bei dem Unfall in den Bergen, sich eine Verletzung am Kopf zugezogen hat und vorläufig an Gedächtnisverlust leidet, weiß niemand in der Wache. Sie alle wissen nur, dass sie einen Kollegen verloren haben.

Matthew ist Lieutenant bei der Feuerwehr von Los Angeles. Er ist mit seiner Langzeitfreundin Maggie verlobt, hegt aber auch tiefe Gefühle für seine Kollegin Maren Dawson. Er hat einen ausgeprägten Gerechtigkeitssinn, weshalb er mit Leuten, die gegen das Gesetzt verstoßen nichts anfangen kann. Was wohl daran liegt, dass sein Vater bei der Polizei war, bis er damals im Einsatz verletzt wurde und als berufsunfähig eingestuft wurde. Seitdem ist sein alter Herr kaum wieder zu erkennen und macht zu Hause irgendwie nur Blödsinn. Matt kann gar nicht mehr genau sagen, wann er das letzte Wochenende frei hatte und sich nicht um seinen alten Herrn kümmern musste. Zumindest verschaffen ihm die Arbeiten im Elternhaus ein Alibi seine heimliche Liebe Maren zu treffen. Jene, die direkt neben seinem Vater wohnt und die er schon seit Kindheitstagen kennt, doch jetzt erst bemerkt hat, dass er sein Herz schon vor Ewigkeiten verschenkt hatte. Doch sie beide sind vergeben, verheiratet und ihre Ehepartner sind auch noch Geschwister. Warum die Affäre der Beiden nie raus kommen darf.

Er ist der Frauenheld der Feuerwache. Er ist selbstbewusst, mitfühlend, aber auch impulsiv. Er neigt dazu, zu handeln, ohne über die möglichen Konsequenzen nachzudenken. Oliver trägt sein Herz auf der Zunge und gibt nie auf, sei es im Job oder im Leben und ist immer für seine Freunde da. Auch wenn er seinen Job ernst nimmt, so nutzt er seinen Job als Feuerwehrmann immer wieder aus, um Frauen zu beeindrucken. Buck ist auch der Rebell der Feuerwache und hatte vom Captain bereits einige Verwarnungen erhalten. Zu seiner Schwester hatte er immer ein gutes Verhältnis, bis zu dem Tag, als sie ihren Ehemann kennenlernt und Buck herausfindet, dass dieser sie regelmäßig schlägt. Buck wollte gemeinsam mit ihr die Stadt verlassen und hatte sie bereits davon überzeugt, ihren Mann zu verlassen und mit Buck zu kommen. Doch kurz vorher machte sie einen Rückzieher und blieb in St. Louis. Buck zog durch die Welt und versuchte sich sogar als Navy Seal. Nach seiner Kündigung zog er nach Los Angeles und bewarb sich beim LAFD. Seit fast einem Jahr ist er Teil des Teams, bis eines Tages seine Schwester in Los Angeles auftaucht und ihm etwas beichtet, dass ihn völlig aus der Bahn wirft. Wird er sich eines Tages fangen können oder wird dadurch sein Job in Gefahr sein?

Sie wollte schon als Kind immer all das machen, was die Jungs so taten. Auf Bäume klettern, im Matsch herumtollen und frechen Kids auf die Schnauze hauen. Die Feuerwehrwache kennt sie seit ihrer Kindheit, da ihr Vater, seit sie denken kann, dort arbeitete. Vor zwei Jahren jedoch ist er an Krebs gestorben und hat ihr sein Haus hinterlassen. Sie ist das einzige Kind und ihre Mutter hat sie nie kennen gelernt, auch irgendwie nie die Lust gehabt nach ihr zu suchen. Seit 5 Jahren ist sie verheiratet, glücklich nicht unbedingt, aber es passte. Bis sie bemerkt hat, dass zwischen ihr und Matt eindeutig mehr ist und sie eine Affäre begonnen habt. Das seine Frau ihre Schwägerin ist und ihr Mann sein Schwager, macht das Ganze mehr als kompliziert.

Ryan ist Sanitäter bei der Feuerwehr von Los Angeles und hatte vorher außerhalb von Los Angeles gelebt und war Sanitäter in der Army. Mit seiner Frau hat er einen Sohn und hatte zuvor den Job bei der Army gekündigt. Da es aber Rechnungen zu bezahlen galt und seine Frau durch die Schwangerschaft nicht arbeiten konnte, nahm er den Posten bei der Army wieder an. Während der Geburt des Sohnes gab es Komplikationen und er wurde mit Zerebralparese geboren. Eine Woche nach der Geburt musste Matt zurück nach Afghanistan. Nach dem Einsatz verließ er die Army und kurz darauf ihn seine Frau, da sie mit der Krankheit des Sohnes nicht zurechtkam. Allein mit seinem Sohn und ohne Job, verließ er seine Heimat und zog nach Los Angeles. Dort bewarb er sich bei dem LAFP und landete schließlich bei der Feuerwache 118. Während er von allen herzlich empfangen wird, gerät er mit Oliver aneinander, der ihm von Anfang an deutlich zeigt, dass er ihn nicht als Teil des Teams sieht. Doch ein lebensbedrohlicher Einsatz wird eines Tages alles ändern und aus den beiden Männern werden beste Freunde.

Jamie 'Chili' Chilton stößt als Sanitäterin zur Wache 118. Durch ihre innovativen Ideen baut sie eine enge Bindung zum Captain auf, den sie als Vaterersatz ansieht. Sie ist im Waisenhaus aufgewachsen und musste immer lernen sich durchzuschlagen. Etwas was sie ganz gut hinbekam. Auch wenn sie nie adoptiert wurde, hat sie es geschafft Sanitäterin zu werden und ist in ihrem Beruf sehr hingebungsvoll. Immer alleine zu sein, hat sie etwas raubeiniger werden lassen. Ein Grund, warum sie eigentlich ganz gut in diese Einheit hineinpasst. Für sie sind ihre Kollegen die Familie, die sie nie hatte und nie mehr missen wollte. Dass sie schon seit längeren etwas für Kevin empfindet, hat sie bisher immer verschwiegen, da er bis vor kurzem noch mit seiner Verlobten zusammen war. Auch wenn sie sich mit Kevin blind versteht, ist ihr dieses Risiko nicht wert. Ob er je was davon bemerkt hat, weiß sie nicht. Mit dem Tod von Thomas kommt auch sie nicht wirklich gut klar, war er wie ein großer Bruder für sie. Ein Grund, warum sie Kevin so gut verstehen kann, und versucht für ihn da zu sein.

homas war schon immer ein Extremsportler und stand auch sonst auf jegliches Abenteuer, sie es im privaten oder beruflichen Leben. Er hasste Langweile und stand immer unter Strom. Diese Lebenseinstellung hat ihm letztlich auch das Leben gekostet, als er im Urlaub in den Bergen beim klettern verunglückte. Zumindest glaubt man das, denn bis heute gilt er als vermisst. Dass er überlebt hat, weiß niemand, nicht mal er selbst. Denn nach dem schweren Sturz und der Kopfverletzung hat er sich noch einige Meter schleppen können und fiel dann in Ohnmacht. Eine junge Frau hat ihn gefunden und zu ihrem Großvater gebracht, der in den Bergen schon seit Ewigkeiten lebt. Ohne Telefon, ohne Fernsehen, einfach nur mit dem was der Berg ihm zum Überleben darbot. In genau diesem Umfeld kommt Thomas ohne Erinnerungen an sein wahres Leben unter und beschließt zu bleiben, bis es ihm wieder besser geht. Dies ist nun 1 Monat her, die Suche nach ihm wurde auch langsam eingestellt. Warum der alter Mann nie wirklich versucht hat herauszufinden wer er tatsächlich ist, weiß niemand und Thomas hatte es auch nie hinterfragt, da er einfach nur unendlich dankbar darüber war, dass ihm jemand half. Doch seit zwei Tagen kommen immer wieder Bruchstücke seines alten Lebens zurück, Erinnerungen die wie ein Flashback in die Vergangenheit vor einem inneren Auge ablaufen. Immer wieder sieht er ein Feuerwehrauto der Los Angeles Feuerwehr. Ein Grund, warum er endlich den Berg verlässt und sich auf die sogenannten Heimfahrt macht, um bei genau dieser Feuerwehrwache aufzutauchen.